L’integrazione di WhatsApp in FACILE.net consente allo Studio di disporre di un nuovo strumento di comunicazione semplice ed efficiente.
Con WhatsApp lo Studio può contattare il Paziente, con diverse finalità, usando un modello preconfigurato.
Con l’attivazione del servizio WhatsApp è inoltre possibile creare un modello personalizzato da inviare ad un elenco di contatti

WHATSAPP, SI MA QUALE?

META (la società che fornisce il servizio di WhatsApp) propone il servizio WhatsApp in diverse modalità (WhatsApp, WhatsApp Web, WhatsApp Business, WhatsApp API) per venire incontro alle diverse necessità dell’utilizzatore. Tra queste, dopo una attenta analisi con i diversi consulenti privacy, abbiamo identificato nel servizio WhatsApp Api quello che meglio consente di adeguarsi alle richieste della normativa sul trattamento dei dati

Modalità Mediata

L’utilizzatore di questo servizio può avviare una comunicazione con il Paziente solamente con un modello di messaggio standard il cui testo deve essere preventivamente vagliato e approvato da META

Archiviazione Locale

I dati sono archiviati su database locali (che ovviamente localizzati in EUROPA, al fine di garantire la piena conformità con le regole del GDPR)

Limitazione del trattamento

I messaggi inviati o ricevuti tramite l'API Cloud sono accessibili solo tramite tale API

Limitazione della durata

I messaggi hanno un periodo di conservazione massimo di 40 giorni al fine di fornire le funzioni e le funzionalità di base del servizio dell'API Cloud, decorsi i quali vengono cancellati definitivamente

WHATSAPP, QUALI SONO I VANTAGGI?

Il principale vantaggio di WhatsApp rispetto all’invio di EMAIL o di SMS deriva dal numero di informazioni che si possono avere,
senza fare nessuna attività, in risposta al contatto.

Come Funziona

STATI DI WHATSAPP

clicca QUI per visualizzare un video di presentazione

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